1. Identitatea Operatorului de Date

Carmine Decor SRL este operatorul de date personale cu următoarele date de identificare:

• Denumire: Carmine Decor SRL
• CUI: 32716017
• Nr. Înmatriculare: J32/78/2014
• EUID: ROONRC.J32/78/2014
• Adresă: str. Distribuției 3-5, 550135, Sibiu
• Telefon: +40 742 431 762 (design interior) / +40 771 036 424 (mobilier)
• Email: office@carminedecor.ro
• Website: https://carminedecor.ro
• Persoana responsabilă GDPR: Carmine Decor SRL

2. Categorii de Date Personale Prelucrate

Prelucrăm următoarele categorii de date personale:

2.1 Date de identificare:

• Nume și prenume
• Adresă fizică

2.2 Date de contact:

• Adresă de email
• Număr de telefon
• Preferințe de comunicare

2.3 Date comerciale:

• Istoricul comenzilor
• Preferințe pentru design și mobilier
• Informații despre proiecte
• Schite și fotografii pentru proiectare

2.4 Date financiare:

• Informații de facturare
• Date de plată

3. Scopurile și Bazele Legale ale Prelucrării

3.1 Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR):

• Prelucrarea comenzilor de design interior și mobilier
• Comunicarea cu clienții pentru proiecte
• Livrarea și montarea mobilierului

3.2 Interesul legitim (Art. 6(1)(f) GDPR):

• Îmbunătățirea serviciilor oferite
• Marketing direct pentru clienți existenți (servicii similare)
• Analiza utilizării website-ului

Notă: Pentru marketing direct, clienții au dreptul de opoziție conform Art. 21 GDPR.

3.3 Consimțământul (Art. 6(1)(a) GDPR):

• Newsletter și comunicări de marketing
• Cookies non-esențiale
• Fotografii de proiecte (cu consimțământ explicit)

4. Durata Prelucrării

Datele personale sunt păstrate pentru următoarele perioade:

• Date contractuale: 10 ani de la finalizarea contractului (conform obligațiilor fiscale)
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date contabile și facturi: 10 ani conform legislației fiscale
• Date de garanție: 2 ani (garanția legală standard)
• Cookies: conform politicii de cookies

5. Drepturile Persoanei Vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

5.1 Dreptul de acces (Art. 15 GDPR):

Puteți solicita informații despre datele personale pe care le prelucrăm.

5.2 Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR):

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.

5.3 Dreptul la ștergere (Art. 17 GDPR):

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții. Procedura de ștergere:

• Date de identificare: nume, prenume - ștergere la cerere
• Date de contact: telefon, email - ștergere la cerere
• Date comerciale: comenzi, preferințe - ștergere la cerere
• Facturile: NU se pot șterge conform obligațiilor legale (10 ani)
• Datele de garanție: NU se pot șterge pentru protecția drepturilor (2 ani)

Procedura: Solicitarea prin email la office@carminedecor.ro, răspuns în timp cât mai scurt, confirmare prin email.

5.4 Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR):

Puteți solicita restricționarea prelucrării în anumite situații.

5.5 Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR):

Puteți solicita primirea datelor într-un format structurat.

5.6 Dreptul de opoziție (Art. 21 GDPR):

Vă puteți opune prelucrării pentru marketing direct.

5.7 Dreptul de a retrage consimțământul:

Puteți retrage consimțământul oricând pentru prelucrările bazate pe consimțământ.

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

• Acces restricționat la date (doar personalul autorizat)
• Backup-uri regulate prin serviciul de hosting
• Formarea personalului privind protecția datelor
• Proceduri de securitate pentru accesul la date
• Ne angajăm să notificăm autoritatea competentă (ANSPDCP) în cazul oricărei încălcări a securității datelor în termen de 72 de ore, conform cerințelor GDPR.

7. Partajarea Datelor

Datele pot fi partajate cu:

• Furnizorul de hosting: servicii de hosting și cPanel (cu contract de prelucrare date)
• Proiectanți: pentru măsurători la domiciliu (ca împuterniciți)
• Montatori: pentru montaj mobilier (ca împuterniciți)
• Furnizori de materiale: pentru comandă PAL melaminat și MDF (ca împuterniciți)
• Servicii de transport: pentru livrare mobilier (ca împuterniciți)
• Autorități competente: la cerere legală
• Parteneri de afaceri: doar cu consimțământul dumneavoastră

8. Transferuri Internaționale

Utilizăm servicii Google (Google Analytics) care pot implica transferuri către SUA. Aceste transferuri se fac pe baza deciziilor de adecvare ale Comisiei Europene și garanțiilor adecvate de protecție a datelor.

9. Cookies și Tehnologii Similare

Website-ul nostru utilizează cookies. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookies.

10. Modificări ale Politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau prin anunț pe website.

11. Contact și Reclamații